Politique de confidentialité

L'identité complète de l'éditeur responsable du traitement figure sur la page Mentions légales.

Pour les données de leurs propres clients de fidélité, chaque commerçant utilisateur de Yousfidelity reste responsable de sa propre relation commerciale — voir la section « Rôle et responsabilité de chaque commerçant » ci-dessous.

• Comptes commerçants : email, mot de passe (jamais stocké en clair), nom du commerce, personnalisation de carte (couleur, logo, message).
• Clients de fidélité : nom, email, téléphone (optionnel), historique de points, cartes de fidélité, récompenses échangées.
• Notifications push : un jeton d'appareil (Firebase Cloud Messaging), uniquement si le client a activé lui-même les notifications depuis sa carte — jamais par défaut.

• Fournir et faire fonctionner le programme de fidélité.
• Sécuriser les comptes commerçants et les accès.
• Envoyer les emails transactionnels indispensables (confirmation de compte, réinitialisation de mot de passe).
• Envoyer des notifications push, uniquement aux clients les ayant explicitement activées.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de publicité personnalisée et aucune donnée n'est vendue à des tiers.

• Exécution du contrat : fourniture du service aux commerçants et à leurs clients de fidélité.
• Intérêt légitime : sécurité des comptes et du service.
• Consentement : activation des notifications push, révocable à tout moment depuis la carte.

• Vercel — hébergement de l'application.
• Supabase — base de données et authentification.
• Brevo — envoi des emails transactionnels.
• Stripe — paiements, abonnements et facturation.
• Firebase Cloud Messaging (Google) — envoi des notifications push, uniquement pour les clients les ayant activées.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon le prestataire et le service concerné.

Les données d'un client de fidélité sont conservées pendant la durée du programme concerné. À la fin du contrat, elles sont restituées ou supprimées sur instruction du commerçant, puis effacées des sauvegardes selon leur cycle technique, sauf obligation légale de conservation. Les comptes commerçants sont conservés tant que le compte est actif. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits : yousfidelity@gmail.com.

Yousfidelity fournit l'outil technique de gestion du programme de fidélité. Chaque commerçant reste seul responsable de sa relation avec ses propres clients : exactitude des informations qu'il saisit, respect de ses engagements de récompenses, et respect des obligations légales applicables à sa propre activité vis-à-vis de ses clients.

Pour ces données de fidélité, le commerçant détermine les finalités de son programme. Yousfidelity intervient comme prestataire technique, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance à formalisé dans les conditions générales de vente.

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données (connexions chiffrées, authentification sécurisée, accès strictement limité à chaque commerçant à ses propres données).

Cette politique peut évoluer, notamment pour refléter de nouvelles fonctionnalités. La date de mise à jour figurera sur cette page.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : yousfidelity@gmail.com.